Nous avions vu en partie 1 de ce dossier comment utiliser votre communication BtoB pour renforcer votre communication interne, et inversement, comment améliorer votre communication BtoB grâce à votre équipe.

Dans cette 2ème partie je vous propose des pistes pratiques pour mettre en œuvre cette stratégie. C’est parti !

Plan d’action

Pour mettre en place cette démarche, certains éléments doivent être réunis.

1. Choix d’une ligne éditoriale à destination des professionnels

La première étape est de définir le type de contenu / l’expertise que vous souhaitez afficher. Pensez bien en amont au contenu qui va pouvoir intéresser vos clients ainsi que vos futurs prospects.

Exemples: si votre entreprise vend des solutions digitales en B2B, pourquoi ne pas demander aux développeurs d’expliquer d’un point de vue technique quelles technologies ont été utilisées. Si vous êtes dans la presse spécialisée, pourquoi ne pas demander à vos journalistes de raconter comment ils procèdent pour trouver l’inspiration. Votre service comptabilité change de système de facturation, ou passe sur un nouvel outil, pourquoi ne pas l’expliquer ? Votre service RH a mis en place une nouvelle stratégie de recrutement, laissez leur la possibilité d’en parler !

2. Formation et accompagnement des équipes

La mise en place de formations internes à LinkedIn peut également aider à expliquer l’intérêt aux collaborateurs qui pourraient avoir des réticences ou ne pas voir le bénéfice de cette stratégie.

Linkedin a par ailleurs l’avantage d’être considéré comme un réseau social professionnel. Vous serez moins confronté à des réticences de vos collaborateurs que sur Instagram ou Facebook par exemple, qui peuvent sembler plus intrusifs ou personnels.

3. Création d’un pôle de rédaction

Lorsque votre angle d’attaque est choisi et que vos équipes ont compris l’intérêt de cette initiative, votre entreprise doit alors identifier et rassembler les collaborateurs qui pourraient être intéressés pour participer à cette stratégie de contenu. Vous pouvez en amont avoir déjà détecté certains collaborateurs selon leurs compétences ou postes, mais il est crucial que vos collaborateurs aient saisi l’aspect « gagnant-gagnant » mentionné en partie 1 et se sentent impliqués.

La mise en place d’un accompagnement des collaborateurs par un manager ou le service communication (si vous disposez d’une équipe interne) est important pour assurer une cohérence d’ensemble et un rythme dans les publications.

4. Mise en place d’un calendrier de publication

Lorsque le groupe de collaborateurs/rédacteurs est défini, il s’agit de mettre en place un planning de publications.

Articulation entre votre blog (/site internet) et Linkedin : rassurez-vous, les moteurs de recherche sont en mesure de distinguer où a été posté en premier l’article, il n’y aura donc pas de conflits de référencement entre vos publications. Pour vous assurez d’avoir un nombre plus conséquent de lecteurs, espacez de quelques jours la publication entre l’article sur votre blog et sur la plateforme LinkedIn.

Rythme de publication : 1 à 2 articles par mois est un bon départ car ceux-ci peuvent s’insérer de manière plus large dans votre stratégie de communication web.

Analyse et suivi : Il est important de faire un suivi des publications pour voir quels sujets marchent le mieux et lesquels mériteraient d’être améliorés ou développés.

5. Choix des canaux de communication

Comme je l’expliquais dans la partie 1 de ce dossier, selon le contenu de l’article rédigé sur votre blog ou site internet, il peut être plus stratégique de dupliquer son contenu sur la plateforme de publication de LinkedIn que de partager le lien hypertexte renvoyant vers votre site.

Exemple : Si vous êtes par exemple une entreprise dans la fabrication de pneus et que vous décidez d’annoncer le lancement d’une gamme utilisant une nouvelle matière première écologique : il peut-être stratégique que ce soit l’un de vos collaborateurs du service Recherche & Développement qui en fasse l’annonce dans un article LinkedIn, rediffusé ensuite par le compte professionnel de votre entreprise.

L’avantage est qu’un article publié sur le réseau social a une durée de vie plus longue qu’un article sur votre blog. De plus, lorsque votre collaborateur publie un article sur LinkedIn et que votre entreprise le rediffuse sur sa page, la portée de votre message est dédoublée (réseau de votre collaborateur + réseau de votre page entreprise).

Exemples de bonnes pratiques

LinkedIn propose un guide de quelques pages, illustré d’exemples de grandes entreprises, pour vous aider à monter votre stratégie (exemple pour Edelman ci-dessous).

Vous pouvez consulter ce livret rédigé en anglais en cliquant ici.

Par ailleurs, vous pouvez trouver de l’inspiration dans l’article 10 exemples concrets de collaborateurs ambassadeurs de marques grâce aux blogs LinkedIn. L’auteur Clément Pellerin nous liste différents types de contenus qui ont permis aux marques de se différencier ou de fédérer une communauté sur le réseau social professionnel Linkedin.

Exemple de chez SAP ci-dessous.

—> Pour retrouver la 1ère partie de ce dossier “Comment allier B2B et communication interne sur LinkedIn” cliquez ici <—